FAQ-자주묻는질문

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번호제목

1묶음배송이 뭐에요?: 답변내용
동일한 물류센터로 배송된 여러 쇼핑몰 주문상품을 1BOX로 묶어드리는 서비스로 최대 3개 쇼핑몰 신청서까지 하나로 묶을 수 있습니다. (입고대기 상태에서만 가능)

묶음배송 신청이 가능한 상태일 경우, 신청번호 하단 "묶음신청" 버튼이 노출되며
클릭 후 묶음을 원하시는 번호를 선택하시면 됩니다.

단, 포인트 자동결제 신청을 해 두신 경우 묶음배송 신청이 어렵고
THE빠른서비스만 제공되는 CA, NJ, DE 센터의 경우 묶음배송 서비스가 불가합니다.
2각각 다른 쇼핑몰에서 주문한 물건들을 1 BOX로 받고 싶어요.: 답변내용
쇼핑몰 별로 일반서비스 신청서를 각각 작성 하시고, 묶음배송을 신청하시면 됩니다. 최대 3개 쇼핑몰 신청서까지 하나로 묶을 수 있습니다.
묶음배송비는 무료이나, 품목 수가 11개를 초과하는 경우 합배송비가 부과됩니다. (11개째부터 $1 씩 추가)
☞ 묶음배송 신청 방법 (http://www.ehanex.com/easyguide/FO_Event_Packing.jsp)
3합배송비라는 수수료가 나왔어요. 합배송비가 뭐에요?: 답변내용
한 신청서 상에 있는 품목(Product) 수가 10개를 초과하는 경우, 11개째부터 $1씩 추가되는 수수료입니다.
4묶음배송 하고싶은데 신청 버튼이 보이지 않아요.: 답변내용
동일한 물류센터로 일반서비스를 신청하신 경우에만 묶음배송 버튼을 확인하실 수 있습니다.
(THE빠른서비스만 제공되는 미국 CA, NJ, DE 센터는 묶음배송 서비스 이용 불가)

또한 묶음배송을 원하시는 신청서에 자동결제 신청이 되어 있거나, 신청서에 포함된 물품 중 하나라도 입고가 된 경우 묶음신청 버튼이 활성화되지 않으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
5묶음배송을 신청했는데 다시 취소할 수 있나요?: 답변내용
하나의 신청서로 합쳐진 신청 상세내역에서 취소를 원하시는 쇼핑몰 상품들을 삭제하시면 됩니다. (입고대기 상태인 상품만 삭제 가능)