eHanEx_해외배송플랫폼서비스

고객센터

공지사항

공지사항 내용보기
제목 상황 별 추가수수료 발생가능 안내 (특수포장, 현지세관 등)
날짜 2020-02-26

안녕하세요, 한진 이하넥스 담당자입니다.

 

물류센터로 주문하시는 배송대행 상품에 대하여 상황 별 추가 수수료 발생할 수 있는 점 안내 드립니다.

추가 수수료는 운송료 책정 전 해당주간 고시환율 기준 원화(\)로 환산하여 별도 계좌입금 요청 드립니다.

▶ 입금계좌 : 한진 / 우리은행 / 26367707118145  또는 62290270618139

 

 

1. 가전제품/가구/유리류 특수포장 발생가능 

   가구, 가전제품(인덕션/건조기/오픈 등), 유리/사기 류는 특성상 운송 중 파손 위험이 높으므로 일반서비스 요금 외 

   특수포장 수수료를 추가 청구드릴 수 있습니다. 중국센터의 경우 종종 수출통관 불가 재질인 원목 포장으로 입고되어

   합판으로 재포장 진행되기도 합니다. (셀러에게 원목이 아닌 합판으로 포장하여 배송요청하시면 추가수수료 절감 가능)

   * 특수포장 수수료는 물류센터의 사전 안내를 통해 고객님 동의 후 청구 진행

   * 배송대행 운송료는 특수포장 완료 후의 무게를 기준으로 책정

   * 파손 우려 제품은 THE빠른 신청시 특수포장 어려워 파손시 보상 불가하므로, 반드시 일반서비스로 신청

 

 

2. 해외세관 관부가세 및 픽업비용 발생가능 

​   물류센터로 주문하신 상품이 타 국가로부터 발송/수입되는 경우 해외 세관에서 관부가세 발생할 수 있으며,

   물류센터에서 세관으로 상품 Pick-up을 나가게 되는 경우 세관 픽업 수수료도 함께 발생하는 점 안내드립니다.

   따라서 쇼핑몰 구매 전 발송국가(배송출발지)를 최대한 미리 확인해 주시기를 당부 드립니다.

 

   [주요 물류센터]

   ㅇ 독일 : 유럽연합 미가입 국가에서 100 EUR 이상의 상품이 독일로 수입되는 경우 대부분 관부가세 발생되며,

               운송장에 기입된 상품명 및 수취인명이 명확하지 않을 때에도 관부가세 발생하는 점 유의 바랍니다.

               * 독일 물류센터 세관 픽업비용은 20 EUR 입니다.


   ㅇ 미국 : 미국 외 타 국가에서 통상 $150 초과하는 상품이 미국으로 수입되는 경우 대부분 관부가세 발생되며,

               이하넥스에서 물품을 수령하는 시점에는 어떠한 물품이 타 국가로부터 발송되어 관부가세 발생했는지의

               여부가 즉각 확인이 어렵기 때문에, (현지 운송사에서 2~3주 이후 이하넥스 청구) 고객님께도 추후 무통장입금

               등의 방식으로 납부 요청을 드릴 수 있는 점 유의 바랍니다.

             

 

 3. [영국/프랑스/이탈리아] 리튬이온 배터리 포함제품 발송 수수료

     영국/프랑스/이탈리아 센터에서는 아래 조건에 수긍해주시는 경우에 한해 리튬이온 배터리 포함상품 출고가 가능합니다.

     또한 리튬이온 배터리 포함상품은 현재 출고 스케쥴인 주 3회가 아닌 주 1회(수요일)에 일괄출고 됩니다.

     1) MSDS 첨부필요 (Dyson 청소기의 MSDS 는 물류센터에서 확보 중일 수 있으니 1:1 문의로 확인)

     2) 운송장 1건 당 $20 Handling Charge 청구 (상품 11개부터 1개당 $2 씩 추가)

 

 

감사합니다. 이하넥스 드림 

 

 

이전 다음
목록